Schuhshops mit Service-Kultur

Mirapodo ist seit Ende Februar 2010 online, doch das Sortiment kann sich bereits sehen lassen: Der Shop verfügt über etwa 3.800 Schuh-Modelle und 160 Marken. Neukunden erhalten einen Bonus: Bei Erstbestellung mit einem Bestellwert ab 40 Euro winken 10 Euro Startguthaben.

Der Schuhshop punktet aber vor allem mit seiner Servicestrategie: Die kostenlose Hotline ist jeden Tag belegt. Anfragen per Email werden spätestens am nächsten Tag beantwortet. Und außergewöhnliche Wünsche sind ebenfalls willkommen: Sollte der Lieblingsschuh einmal vergriffen sein, versuchen die Mitarbeiter alles, um ihn für den Kunden zu besorgen. Auf Wunsch wird die Bestellung auch telefonisch entgegen genommen – verspricht die Webseite.

Schuhe- und Mode-Begeisterte mit eigenen Blogs können sich außerdem als Experten bewerben. Die so genannten Schuhpiloten präsentieren sich im eigenen Profil, bekommen Schuhe zur Verfügung gestellt und Zugang zu exklusiven Mode-Events.

Zu den Schuhen das passende Outfit

Auch der ältere und bekanntere Shop Zalando setzt auf persönliche Kundenberatung. Um die Gunst der Kunden wirbt man hier ebenso mit 100 Tagen Rückgaberecht, kostenlosem Versand und Service – sogar im Chat. Zalando erweitert sein Angebot und verkauft jetzt Kleidung und Accessoires. Ganz nach dem Motto: Wer schon die Schuhe im Sack hat, kann sich auch ein komplettes Outfit zulegen. Shop-Partner sind Marken wie Vero Moda, Bench und Kookai.

mirapodo
Bruno Banani Sandaletten
69,99 € Preis - 10,00 € Gutschein = 59,99 €
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Ersparnis 10,00 € oder 14 Prozent

zalando
Vagabond Stiefeletten
Aktuell: 55,00 €, bisheriger Preis 89,50 €
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Ersparnis 34,95 € oder 40 Prozent